Términos y condiciones
Política de envíos

En Suave Lirio trabajamos para que recibas tus productos en el menor tiempo posible. Tiempos de envío: Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles Otras zonas: 3 a 7 días hábiles Procesamiento del pedido: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Costos de envío: Se calculan al momento de la compra según ubicación. En ocasiones especiales, podremos ofrecer envío gratis (promociones). Importante: No somos responsables por retrasos ocasionados por la transportadora. Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío.

Política de Cambios y Devoluciones

Queremos que ames tu compra 💜 Cambios por defecto o error: Si recibes un producto con defecto de fabricación o diferente al solicitado: Debes contactarnos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega. El producto debe estar sin uso y en perfecto estado. Nosotros asumimos el costo del cambio. Cambios por gusto o talla: Puedes solicitar cambio dentro de los 5 días hábiles después de recibir tu pedido. El producto debe estar sin uso, limpio y en su empaque original. El cliente asume los costos de envío. Devoluciones (reembolso): Solo aplican en caso de defecto de fábrica o error en el pedido. No realizamos devoluciones de dinero por cambios de opinión.

atención al cliente

Si tienes dudas o necesitas ayuda, puedes contactarnos a través de: Instagram: Suavelirio WhatsApp: 3244992518 Correo: suavelirio@gmail.com Tiempo de respuesta: 24 a 48 horas hábiles.

Términos y condiciones generales

Al realizar una compra en Suave Lirio, aceptas nuestras políticas. Nos reservamos el derecho de: Actualizar precios sin previo aviso Modificar estas políticas en cualquier momento Cancelar pedidos en caso de errores en inventario o pagos no confirmados Por tratarse de productos de uso personal, recomendamos verificar bien tu compra antes de finalizar el pedido. Declaro haber leído, aceptado los términos y condiciones